Termeni si conditii

Termeni si conditii

Capitolul 1 Date de identificare

SC Fair Trading and Development SRL, identificata cu cod fiscal RO36586696, numar de ordine in registrul comertului J2016001179247, capital social 20.000 lei, sediu social loc Oncesti, nr 272, jud Maramures, e-mail office@logicmed.ro, este proprietarul marcii „Logicmed” (denumita in continuare „Logicmed” sau „noi”) si al site-ului de prezentare si al magazinului online logicmed.ro (denumit in continuare „site”).

Toate comenzile plasate de dumneavoastra in magazinul online sunt supuse termenilor si conditiilor de mai jos, in forma in care sunt publicati pe acest site la momentul plasarii comenzii.

Capitolul 2 Copyright si folosirea marcii

Fair Trading and Development SRL este proprietarul site-ului logicmed.ro si al continutului acestuia, incluzand, fara a se limita la, texte, imagini, design si format. Materialele prezentate pe logicmed.ro sunt protejate de drepturi de autor.

Nu puteti modifica, copia, distribui, reproduce, publica, licentia, transfera sau vinde nicio parte din continutul site-ului fara acordul nostru prealabil scris si nu puteti crea materiale derivate din continutul expus.

Logicmed.ro comercializeaza produse atat catre consumatori (persoane fizice), cat si catre persoane juridice (clienti B2B, precum fabrici, cabinete si firme), in regim de comert cu amanuntul si cu ridicata. Aceasta clauza nu restrange dreptul clientilor de a achizitiona produse pentru consum propriu sau pentru revanzare, ci protejeaza exclusiv continutul editorial si marca de pe site.

Pentru a raporta o incalcare a acestor drepturi, va rugam sa ne contactati la office@logicmed.ro.

Capitolul 3 Informatii importante

3.1. Produsele de pe logicmed.ro sunt prezentate prin fotografii digitale care descriu produsele oferite spre vanzare. Diferentele mici intre fotografii si produsul primit nu sunt considerate defect.

3.2. Unele produse pot sa nu fie disponibile in anumite perioade. Preturile pot suferi modificari in functie de momentul plasarii comenzii. Toate preturile sunt afisate in RON si includ TVA. Daca nu se mentioneaza altfel, livrarea se face contra cost. Preturile in RON sunt valabile pentru plati in RON si livrari pe teritoriul Romaniei.

3.3. Logicmed este indreptatit sa efectueze livrari partiale.

Capitolul 4 Livrari si modalitati de livrare

4.1. Livrarile sunt efectuate prin intermediul mai multor curieri. Riscul transportului este asumat de Logicmed.

4.2. Taxa de livrare prin curier in Romania este afisata atat in pagina fiecarui produs, cat si in pagina de finalizare a comenzii (checkout), inainte ca dumneavoastra sa confirmati comanda. Logicmed nu livreaza prin Posta Romana. Livrarea se face prin Sameday Curier sau prin alti curieri specificati pe site.

4.3. Termenul de livrare este exprimat in zile lucratoare si este specificat pentru fiecare produs. Numaratoarea incepe a doua zi lucratoare dupa confirmarea comenzii (in cazul platii ramburs sau prin ordin de plata) sau a doua zi lucratoare dupa plasarea comenzii (in cazul comenzilor valide cu plata cu cardul). In checkout este afisat termenul maxim estimat pentru sosirea coletului.

Capitolul 5 Plati

Metodele de plata pentru comenzile plasate pe logicmed.ro sunt:

plata cu cardul online, procesata securizat prin Netopia Payments (Netopia mobilPay);
plata ramburs (la livrare), valabila doar pentru Romania, in RON;
plata prin transfer bancar (ordin de plata), in RON.

Pentru plata cu cardul online sau cu plata prin ordin de plata se poate aplica un discount, conform conditiilor afisate pe site la momentul comenzii.

Capitolul 6 Dreptul de proprietate

Dreptul de proprietate asupra produselor livrate ramane la Logicmed pana in momentul in care pretul produselor este incasat integral in contul Logicmed.

Capitolul 7 Contract

7.1. La plasarea comenzii in magazinul online si acceptarea prezentilor termeni si conditii, acestia intra in vigoare. Comanda se considera plasata in momentul in care ati introdus toate informatiile cerute in sistemul de checkout si ati trimis comanda.

7.2. Logicmed isi rezerva dreptul de a refuza o comanda, caz in care persoana care a plasat comanda va fi informata in scris, iar daca a efectuat deja plata, suma achitata ii va fi returnata.

Capitolul 8 Varianta printata a contractului

Logicmed salveaza informatiile introduse in sistemul de checkout. Daca doriti o copie a comenzii, va rugam sa printati e-mailul de confirmare primit; acesta contine toate informatiile necesare.

Capitolul 9 Date de contact

Pentru orice intrebari despre comanda dumneavoastra sau pentru reclamatii, va rugam sa ne contactati la office@logicmed.ro sau la +40 744 61 61 19.

Capitolul 10 Garantii

10.1. Toate produsele comercializate pe logicmed.ro sunt noi si provin din surse autorizate. Inainte de livrare, produsele sunt examinate cu atentie, pentru ca dumneavoastra sa le primiti in cele mai bune conditii. In situatia in care sesizati o neconformitate, ne puteti contacta pentru remedierea acesteia conform legii.

10.2. Produsele sunt insotite de factura emisa de Fair Trading and Development SRL, transmisa prin e-mail. In lipsa unui certificat de garantie distinct, factura este considerata document de garantie. Garantia comerciala, acolo unde este oferita, este valabila daca produsele au fost folosite conform scopului pentru care au fost prevazute si nu prezinta defecte cauzate de utilizare sau uzura neadecvata.

10.3. Garantia legala de conformitate. Toate produsele beneficiaza, prin lege, de garantia legala de conformitate, in temeiul OUG nr. 140/2021. Vanzatorul raspunde fata de consumator pentru orice lipsa de conformitate existenta la momentul livrarii, pe o perioada de 2 ani de la livrarea produsului.

In cazul unei lipse de conformitate, consumatorul are dreptul, in conditiile legii, sa solicite aducerea produsului la conformitate prin reparare sau inlocuire, in mod gratuit. Daca remedierea nu este posibila sau nu se realizeaza intr-un termen rezonabil, consumatorul poate solicita reducerea proportionala a pretului sau incetarea contractului si restituirea sumei platite.

Repararea sau inlocuirea se efectueaza intr-un termen rezonabil, care nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care consumatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate, si fara inconveniente semnificative pentru consumator.

10.4. Garantia comerciala (acolo unde este oferita) nu inlocuieste si nu reduce garantia legala de conformitate, ci se adauga acesteia.

Capitolul 11 Instructiuni de returnare

11.1. Dreptul de retragere (retur)

In calitate de consumator, aveti dreptul de a va retrage din contract si de a returna produsul / produsele achizitionate in termen de 14 zile calendaristice, fara a fi nevoie sa justificati decizia. Perioada de 14 zile incepe sa curga din ziua in care dumneavoastra sau o terta parte indicata de dumneavoastra, alta decat transportatorul, intra in posesia fizica a produselor.

Pentru a va exercita dreptul de retragere, ne informati cu privire la decizia dumneavoastra printr-o declaratie neechivoca (de exemplu, e-mail la marketing@logicmed.ro). Puteti folosi formularul de retur disponibil pe site; folosirea lui nu este obligatorie. Pentru a respecta termenul-limita, este suficient sa ne transmiteti comunicarea inainte de expirarea celor 14 zile.

Dupa comunicarea deciziei, returnati produsele in cel mult 14 zile catre: Fair Trading and Development SRL (Logicmed), depozit Intertoy, str Zara Maria, nr 9, Dragomiresti-Deal, jud Ilfov, Romania, in atentia Aneta Sas. Costul direct al returnarii (transportul inapoi catre noi) este suportat de client.

11.2. Efectele unui retur si rambursarea

In cazul retragerii, va rambursam toate sumele primite de la dumneavoastra, inclusiv costul livrarii standard catre dumneavoastra, in termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care am fost informati despre decizia de retragere.

Precizari:

Putem amana rambursarea pana cand primim inapoi produsele sau dovada expedierii lor, oricare survine primul.
Rambursarea se face cu aceeasi modalitate de plata folosita la tranzactia initiala, fara comisioane; in cazul platii ramburs, indicati un cont bancar (IBAN).
Platile se fac in RON; nu acoperim diferentele de curs valutar.
Operam retururi doar din tara in care a fost facuta livrarea.

11.3. Diminuarea valorii produselor

Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultata din manipulari diferite de cele necesare pentru a determina natura, caracteristicile si modul de functionare a acestora. Produsele deteriorate prin folosire sau uzura (mai mult decat o simpla proba) nu pot fi returnate.

11.4. Produse exceptate de la dreptul de retragere

Conform art. 16 din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplica produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau de igiena si care au fost desigilate dupa livrare (de exemplu manusi, masti, bonete, botosi si alte echipamente de protectie de unica folosinta), precum si produselor susceptibile a se deteriora sau expira rapid.

Pentru intrebari despre conditiile de retur, ne puteti contacta la office@logicmed.ro. Pentru o conciliere gratuita, puteti lua legatura cu Aneta Sas la marketing@logicmed.ro.

Capitolul 12 Solutionarea litigiilor (SAL si ODR)

In cazul unei nemultumiri legate de o comanda, va incurajam sa ne contactati mai intai la office@logicmed.ro, pentru a gasi impreuna o solutie.

Daca litigiul nu poate fi solutionat pe cale amiabila, in calitate de consumator aveti dreptul de a apela la mecanismele de solutionare alternativa a litigiilor (SAL), prin intermediul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) – www.anpc.ro.

De asemenea, puteti utiliza platforma europeana de solutionare online a litigiilor (SOL / ODR), pusa la dispozitie de Comisia Europeana, disponibila la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Capitolul 13 Politica de confidentialitate

13.1. Operatorul de date cu caracter personal este Fair Trading and Development SRL, J2016001179247, CIF RO36586696, detinatorul marcii Logicmed. Date de contact pentru protectia datelor: marketing@logicmed.ro.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este detaliata in Politica de prelucrare a datelor. In caz de neconcordanta intre prezentul capitol si politica dedicata, prevaleaza Politica de prelucrare a datelor.

13.2. Ce date colectam si in ce scop

Date furnizate la inregistrarea contului de utilizator, folosite pentru identificarea dumneavoastra si pentru accesul la serviciile site-ului. Contul poate fi anulat printr-un e-mail la marketing@logicmed.ro.
Date necesare livrarii comenzilor (nume, prenume, adresa, telefon, e-mail si, daca este cazul, informatii financiare). Datele de card sunt prelucrate exclusiv de procesatorul de plati Netopia Payments. Folosim aceste date pentru: informarea privind statusul comenzii (e-mail / telefon / SMS); facturare; livrare; gestionarea eventualelor retururi.
Date transmise catre terti strict in scopurile de mai sus: catre furnizorul platformei de facturare SmartBill (Intelligent IT SRL) pentru emiterea documentelor fiscale; catre furnizorii de servicii logistice Intertoy Zone SRL, Altexpress Courier & fulfillment Services SRL si Sameday Curier (Delivery Solutions SRL) pentru livrare.
Date colectate automat la navigarea pe site (cookie-uri, adresa IP, tip de browser, pagini accesate), in scopuri analitice si statistice. Puteti gestiona cookie-urile din setarile browserului. Detalii in Politica Cookie.
Date folosite in scop de marketing (nume, prenume, e-mail), daca v-ati abonat la newsletter sau ati facut o achizitie. Va puteti dezabona oricand din butonul „Unsubscribe” prezent in fiecare e-mail.

13.3. Securitatea si pastrarea datelor

Pastrarea datelor in siguranta este o prioritate. Nu stocam datele bancare si monitorizam periodic sistemele pentru prevenirea fraudelor. Transmiterea informatiilor pe internet nu este insa 100% sigura, motiv pentru care nu putem garanta securitatea absoluta a datelor transmise catre site. Prelucram datele atat timp cat aveti un cont activ, o comanda in desfasurare, sunteti abonat la newsletter sau aveti o solicitare in derulare la Serviciul Relatii cu Clientii.

13.4. Drepturile dumneavoastra

In conditiile legislatiei privind protectia datelor (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR), beneficiati de: dreptul de informare si de acces la date; dreptul la rectificare; dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”); dreptul la restrictionarea prelucrarii; dreptul la portabilitatea datelor; dreptul la opozitie; dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate; si dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment, atunci cand prelucrarea se bazeaza pe acesta.

Va puteti exercita aceste drepturi printr-o solicitare la marketing@logicmed.ro. De asemenea, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, tel. +40.318.059.211 / +40.318.059.212, e-mail anspdcp@dataprotection.ro, web www.dataprotection.ro.

Capitolul 14 Legea aplicabila

14.1. Se aplica legea romana.

14.2. Daca una sau mai multe clauze sunt invalide, validitatea celorlalte clauze nu este afectata.